Kính gửi: Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc.
Về công tác tiếp công
dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, các đơn vị cần ban hành
Quyết định phân công nhiệm vụ tiếp công dân, Quyết định ban hành Nội quy
tiếp công dân..., Quy chế tiếp công dân - xử lý đơn - giải quyết khiếu
nại, tố cáo, Quy trình tiếp công dân - xử lý đơn - giải quyết khiếu nại,
tố cáo, Lịch tiếp công dân, Mở các loại sổ (Sổ tiếp công dân {2 sổ}, Sổ
nhận, xử lý và hồi âm đơn thư, Sổ theo dõi giải quyết khiếu nại thuộc
thẩm quyền, Sổ theo dõi giải quyết tố cáo thuộc thẩm quyền)...
Đính kèm các mẫu đơn dùng cho công tác tiếp công dân, giải quyết phản ánh, khiếu nại, tố cáo.
Trân trọng